Ապրանքի վերադարձը Վրաստանում

Ապրանքի վերադարձը Վրաստանում․ այս ուղեցույցը պաշտոնական աղբյուրներով բացատրում է իրավունքները, կանոնները, փաստաթղթերը և դիմելու կարգը։

Ամեն ապրանք միայն կարծիքը փոխելու պատճառով վերադարձնելու ավտոմատ իրավունք չկա։ Կարևոր է՝ պայմանագիրը առցա՞նց/վաճառողի տարածքից դուրս է կնքվել, թե՞ խանութում, և ապրանքը թերի՞ է։

14-օրյա հրաժարում

Հեռավար կամ տարածքից դուրս պայմանագրից սովորաբար կարելի է առանց պատճառի հրաժարվել ապրանքը ստանալուց հետո 14 օրում։ Ծանուցումը պետք է ուղարկել ժամկետում, իսկ ապրանքը՝ վերադարձնել ծանուցումից հետո 7 օրում, եթե վաճառողը չի վերցնում այն։

Ամբողջական վերադարձ

Վաճառողը ծանուցումից հետո 14 օրում վերադարձնում է բոլոր վճարումները և ստանդարտ առաքման արժեքը նույն վճարման միջոցով։ Կարող է սպասել ապրանքին կամ ուղարկման ապացույցին։

Բացառություններ

Կան անհատականացված, արագ փչացող, բացված հիգիենիկ ապրանքների, բացված ծրագրերի/ձայնագրությունների, որոշ թվային բովանդակության և հստակ ամսաթվով ծառայությունների բացառություններ։

Թերի ապրանք

Առաջնահերթ են անվճար վերանորոգումը կամ փոխարինումը։ Եթե դրանք անհնար են, ուշանում են կամ զգալի անհարմարություն են ստեղծում, կարելի է պահանջել գնի նվազեցում կամ պայմանագրի լուծում և գումարի վերադարձ։ Առաջին 6 ամսում ապացուցման բեռը սովորաբար վաճառողինն է, իսկ իրավունքները տարածվում են 2 տարվա ընթացքում հայտնաբերված թերությունների վրա։

Բողոք

Գրավոր դիմեք վաճառողին և պահեք վճարման ու թերության ապացույցները։ Հետո կարելի է 2 տարվա ընթացքում դիմել GCCA-ին կամ դատարան։